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網  址:www.theidolparadise.com

地  址 :深圳市寶安區西鄉前進二路寶星智薈城1號樓七層


服務承諾

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一、服務內容

1) 為客戶提供一流的前期設計方案與優化、工程實施與安裝和售後維護服務。

2) 係統安裝調試並經驗收合格,及為用戶提供場地培訓及指導。

3) 安排工程師定期上門進行日常維護巡檢,提供大屏幕係統日常維護服務,預防故障的發生。

4) 硬件產品出現故障後更換或修複,同時在修複期間提供相應的配件使用,以保證係統的不間斷運行。

5) 在遇到設備發生大的故障,接到用戶方的通知後,立即派出專業技術人員到達現場,協助用戶方處理故障。

6) 用戶舉行重要活動時,我方可提供必要的保障服務,如派人現場跟蹤等。

7) 提供對設備長期的跟蹤維護和技術支援。

8) 提供硬件和軟件的升級服務。

二、售前服務

這主要是指項目的前期設計方案與優化,接到合同後,我方的售前部門會主動聯係用戶和代理商,就項目實施的具體細節進行充分的溝通,主要包括顯示係統結構的設計、控製係統及軟件的設計、大屏幕顯示係統的配置和設備的選擇,目的是製定項目實施計劃,配合用戶的係統進程,達到共贏。

三、售間服務

項目正式實施後,香蕉视频app污視科技工程部的資深工程師將提供現場安裝調試服務,針對不同的項目,首先香蕉视频app污安装下與用戶共同製定相應的工程實施計劃,並在實施過程中貫徹該計劃。采用合理的項目實施組織結構,能夠避免在實施過程中產生的任何意外,保證實施的順利進行。

四、服務體係

完善的售後服務依賴於先進的技術、經驗豐富的工程人員以及充足的零配件存儲,它是公司強大工程實力的集中體現。香蕉视频app污 app在线視科技已經在逐步建立和完善的整個售後服務支持體係,支持工程安裝以及售後服務。

其宗旨就是:

•在最短的時間內給予響應;

•以最熱誠的態度迎接客戶;

•以最專業的水準提供服務;


五、產品保修

香蕉视频app污視科技有限公司一貫注重產品質量,從交貨之日起,就依據合作協議對產品提供質保。

保修期後,客戶還可繼續簽訂年維護/維保合同,在合同期內以享受足夠優惠的設備維護/保修服務;對香蕉视频app污 app在线視科技產品提供終身電話技術支持服務;

設備安裝後的所有技術服務,將由售後部門提供預防性設備維護和項目現場售後服務。

六、設備安裝

設備安裝由香蕉视频app污視科技指派專業工程技術人員在用戶指定的安裝現場進行。

1) 貨物到達後,在用戶人員的監督下,由用戶人員清點貨物,並檢查貨物的外觀。

2) 設備安裝、調試所需工具、儀器由香蕉视频app污安装下視科技提供。

3)工程師在現場安裝其設備時,將遵守用戶公司規定及當地的法律、法令。

4) 破解版在线观看視科技提供經雙方認可的驗收方案和驗收程序,以便用戶進行係統驗收,以確認係統功能是否符合要求。

係統驗收:所有設備完成安裝調試後,雙方進行驗收測試。所有的設備基本功能和技術性能符合技術協議中的指標後,雙方簽署係統驗收報告。香蕉视频app污版官网視科技有限公司提供:廠驗、初驗和終驗服務,視合同簽定的內容而定。

交貨期和安裝調試期:通常設備供貨期為合同生效後一個月內,安裝調試期視係統複雜程度有加減。


粵公網安備 44030602001659號

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